Política de privacitat

Transcity Mudanzas S.L., en endavant “Mudanza”

A Mudança volem garantir la privadesa en el tractament de les teves dades personals. A continuació us expliquem com recopilem, utilitzem i custodiem les dades de les persones que contacten amb nosaltres.
Mudança pot canviar l’actual política per motius d’exigències legislatives o d’autoregulació, per això aconsellem als usuaris que visitin regularment aquest Avís.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
L’usuari o client que faciliti a Mudanza dades de caràcter personal a través de la nostra web o per altres canals (per exemple, xarxes socials) queda informat que el tractament de les seves dades és realitzat per:

Transcity Mudances S.L.
Passatge Rector Marti Pinyol 5 1-1
08820 – El Prat de Llobregat
CIF: B66314535

Per dubtes, contactar amb nosaltres a través del següent email: info@mudanza.cat

FINALITATS DEL TRACTAMENT DE DADES
Vostè, en lliurar espontàniament les seves dades personals amb qualsevol formulari d’aquesta web i acceptar de forma expressa el seu enviament, permet directament a Mudanza perquè tracti i integri en un fitxer de la seva propietat les dades trameses.
La recollida i procés de les dades personals que vostè, com a usuari, faciliti té com a propòsit principal de donar resposta a la consulta i enviar informació comercial i/o publicitària. Tanmateix, també té com a objectiu les accions següents:
Comunicar amb el remitent de la informació, contestar la seva sol·licitud, petició o consulta i coordinar la publicació de consultes i comentaris i fer-ne un seguiment posterior.
Dirigir, si escau, la comanda i dur a terme la prestació contractada per l’Usuari, la facturació i el cobrament.
Administrar i controlar la cartera de clients.
Realitzar, si escau, la participació de l’Usuari en sorteigs o concursos organitzats per Mudanza.
Portar, si escau, el procés de registre de l’Usuari a la Plataforma Online.

En virtut de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, en cap concepte Mudanza enviarà publicitat i comunicacions amb fins de venda o altres de naturalesa comercial als usuaris sense que hi hagi prèvia petició o consentiment. Igualment tampoc no remetrà missatges no sol·licitats ni consentits prèviament ni enviarà cadenes de missatges electrònics no sol·licitats ni prèviament consentits.
Les dades personals que proporcioneu hauran de ser vertaderes, exactes, completes i actualitzades, responent dels danys i perjudicis que es puguin generar a causa del no compliment d’aquesta obligació.

DURADA
Les dades personals per a la gestió de la relació amb el client seran conservades mentre es mantingui la relació contractual vigent. Un cop finalitzada aquesta relació, en aquest cas, les dades podran ser conservades durant el temps exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les eventuals responsabilitats derivades del contracte.

Les dades per a la gestió de preguntes i sol·licituds es conservaran durant el temps necessari per donar-hi resposta, amb un termini màxim d’un any.
Les dades per a la participació en concursos, sorteigs i promocions es guardaran durant el temps que durin aquests, segons les seves bases específiques, per gestionar-ne el desenvolupament i, posteriorment, fins que prescriguin les possibles responsabilitats derivades de la seva execució.
Les dades per a l’enviament de comunicacions comercials i realització de perfils comercials dels nostres productes o serveis seran conservats indefinidament fins que, si escau, ens manifestis la teva voluntat d’esborrar-los. 

DRETS QUE TÉ L’USUARI EN RELACIÓ A LES SEVES DADES
L’Usuari pot executar els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i decisions individuals automatitzades, portabilitat i limitació del tractament de les seves dades dirigint-se a Mudanza en Passatge Rector Marti Pinyol 5 1-1, 08820, El Prat de Llobregat , oa l’adreça info@mudanza.cat, proporcionant la documentació que acrediti la identitat de l’interessat. L’Usuari té dret a presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), si en considera vulnerats els drets.

LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE DADES
La base legal per a l’ús de dades és l’acceptació expressa de l’interessat.

COMUNICACIÓ DE LES TEVES DADES
Amb l’objectiu de concedir la màxima qualitat, Mudanza necessita compartir les teves dades personals amb entitats o proveïdors externs que ens ajuden a poder oferir el millor servei.
Societats que ens ajuden amb diferents qüestions relacionades amb el Servei. A Mudanza ens assegurem que tots els nostres proveïdors que poden tenir accés a les teves dades personals actuïn de manera confidencial, lleial i complint amb tot la normativa aplicable.

A les administracions públiques competents, en els casos previstos a la Llei i per als fins descrits en aquesta.

DADES DE TERCERS
Si facilites dades de tercers, assumeixes la responsabilitat d’informar-los prèviament de tot allò previst a l’article 14 del Reglament General de Protecció de Dades en les condicions establertes en aquest mandat.

ACCEPTACIÓ I CONSENTIMENT
L’Usuari manifesta haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals, acceptant i consentint el tractament automatitzat dels mateixos per part de Mudanza, en la forma i per a les finalitats indicades a l’actual Política de Privadesa.